LEGAL REFERENCE

Memahami Terma alpah66 Anda

Akaun alpah66 anda dikawal oleh set syarat yang jelas dan adil yang kami reka untuk melindungi anda dan kami semasa bermain. Kami telah membentuk halaman ini supaya anda...

Perlindungan AkaunPrivasi DataPengendalian Pembayaran
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Terma alpah66 Anda

Syarat Asas Perkhidmatan alpah66

Ketika anda membuka akaun dengan alpah66, anda bersetuju dengan terma yang kami tetapkan untuk memastikan permainan yang adil dan selamat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda adalah milik anda sahaja dan hanya anda yang boleh mengaksesnya menggunakan kata laluan yang anda pilih. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda. Semua dana yang anda deposit kekal dalam akaun kami yang dilindungi

sehingga anda memilih untuk bermain atau mengeluarkan. Transaksi pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—biasanya dalam dua jam bekerja. Kami mengekalkan rekod transaksi lengkap yang boleh anda lihat dalam sejarah akaun anda setiap masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma akaun kami, tim sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Setiap pusat hubungan kami dirancang untuk menjawab masalah spesifik tentang...

Sembang Langsung Bercakap terus dengan agen alpah66 kami dalam aplikasi. Tersedia dari 09:00 hingga 23:00 waktu...
E-mel Sokongan Hantar permintaan terperinci ke [email protected]. Kami membalas dalam 4 jam bekerja dengan jawapan lengkap...
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan buka seksyen Tetapan untuk melihat susunan kontrak semasa, riwayat...
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Menangani Data dan Keselamatan Akaun Anda

Akaun alpah66 anda dilindungi oleh enkripsi peringkat perbankan dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi operasi akaun dan kepatuhan undang-undang tempatan. Kami...

Enkripsi Akaun

Semua sambungan ke alpah66 dilindungi oleh SSL 256-bit, sama seperti perbankan dalam talian. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Identiti

Apabila anda mendaftar, kami memperakui identiti anda terhadap pangkalan data yang disahkan untuk mencegah penipuan dan memenuhi peraturan anti-pengubahan wang kotor tempatan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama enam tahun daripada penutupan akaun. Setiap masa, anda boleh meminta laporan data lengkap tentang maklumat kami yang disimpan.

Penyelesaian Transaksi

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyedia pembayaran bersertifikat. Kami menerima notifikasi pembayaran, bukan nombor kad anda.

Permintaan Perubahan

Untuk mengubah data akaun, menghapus maklumat atau meminta salinan rekod anda, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda.

Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dari Tetapan. Kami akan memproses pengeluaran dana yang tinggal dan menyimpan maklumat untuk kepatuhan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.

Jawapan Umum tentang Terma alpah66

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke alamat e-mel yang terdaftar. Pautan itu sah selama satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami.

Pengeluaran biasanya diproses dalam dua jam bekerja kepada akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Masa penjelasan sebenar bergantung pada pembekal pembayaran. Kami menerima permintaan pengeluaran dari Isnin hingga Jumaat, 08:00 hingga 22:00 waktu Malaysia.

Ya. Masuk ke Tetapan akaun dan pilih Maklumat Peribadi. Ubah e-mel atau telefon anda, dan kami akan menghantar pengesahan. Anda mesti mengesahkan perubahan dalam 24 jam. Hubungi sokongan jika anda mengalami kesukaran.

Sesi kami tamat selepas 30 minit tidak aktif untuk keselamatan. Jika anda berada di tempat awam, log keluar secara manual. Gunakan pengesahan dua faktor pilihan di Tetapan untuk perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Periksa riwayat Transaksi anda dalam akaun. Setiap deposit dan pengeluaran dicatat dengan cap waktu dan status. Jika anda melihat kesilapan, hubungi sokongan kami dengan butiran transaksi dan kami akan menyiasat dalam masa satu jam bekerja.

Tidak. Kami tidak menerima atau menyimpan butiran kad kredit. Semua pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran dari penyedia kami, bukan maklumat kad asli.

Ya. E-mel [email protected] dengan perkataan 'Permintaan Data' dan ID akaun anda. Kami akan menghantar laporan CSV lengkap tentang maklumat peribadi, transaksi dan aktiviti akaun dalam tiga hari bekerja.