LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi alpah66 untuk Malaysia

Kami memahami bahawa keselamatan maklumat peribadi anda adalah asas kepercayaan. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, melindungi, dan menguruskan data anda di wilayah yang disokong, termasuk cara cookies...

Data anda dilindungi dengan enkripsiTransparansi penuh tentang pengumpulan maklumatHak untuk mengakses dan meminta perubahan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi alpah66 untuk Malaysia

Bagaimana kami menguruskan maklumat anda

Semasa anda membuka akaun alpah66, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang perlu untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan di pelayan selamat menggunakan enkripsi end-to-end. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Masa simpanan data dihadkan kepada tempoh akaun aktif

ditambah dua tahun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin membuat perubahan pada akaun anda, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami dengan mudah...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam dengan jawapan terperinci...
Sembang Langsung Guna sembang dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen kami. Mereka dapat membantu dengan...
Pusat Akaun Masuk ke pengaturan akaun anda untuk melihat maklumat yang tersimpan. Di sini anda boleh...
KESELAMATAN DAN KAWALAN AKAUN

Bagaimana kami menjaga akaun dan data anda

Keselamatan akaun anda bergantung pada enkripsi SSL, pengesahan dua faktor untuk pengesahan risiko, dan pemantauan aktiviti yang tidak lazim. Kami mengaudit sistem privasi kami setiap suku tahun dan menyimpan rekod akses data...

Enkripsi Data

Semua maklumat sensitif, termasuk butiran pembayaran dan sandi, disulitkan menggunakan standard industri TLS 1.3 semasa transit dan penyimpanan di pelayan kami.

Pengesahan Akaun

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah melalui aplikasi autentikator untuk menambah lapisan keselamatan. Ini memerlukan kod unik selain sandi anda semasa log masuk.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali dan meminta pengesahan tambahan. Anda menerima pemberitahuan e-mel setiap kali aktiviti mencurigakan dikesan.

Simpanan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda, meningkatkan kualiti permainan, dan mencegah penipuan. Anda boleh mengawal tetapan cookies dalam tetapan pelayar anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami miliki tentang anda. Hantar e-mel ke [email protected] dan kami akan menyediakan fail dalam format boleh dibaca dalam 30 hari.

Pemadaman Permintaan

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan semua data yang berkaitan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod transaksi selama enam tahun.

Jawapan kepada pertanyaan privasi yang kerap

Kami menyimpan data akaun kami semasa akaun aktif dan untuk dua tahun selepas penutupan, atau sehingga undang-undang tempatan memerlukan. Rekod transaksi disimpan selama enam tahun untuk keperluan audit dan pematuhan.

E-mel dan telefon kami digunakan untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan, dan sokongan pelanggan. Kami tidak menghantar e-mel promosi kecuali anda telah memilih untuk menerimanya dalam tetapan komunikasi anda.

Cookies kami menjejaki pilihan permainan, sejarah log masuk, dan tetapan bahasa. Ia juga membantu kami mengesan aktiviti penipuan dan mengehadkan akses bots. Anda boleh menghapuskan cookies melalui tetapan pelayar anda.

Maklumat pembayaran disimpan oleh alpah66 dan pembekal pembayaran bersertifikat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak berkongsi butiran kad atau dompet e-mel anda dengan pihak ketiga lain.

Hantar permintaan kepada [email protected] dengan nama pengguna akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan fail CSV lengkap dalam 30 hari bekerja.

Jika data anda terjejas oleh pelanggaran keselamatan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dalam 72 jam dan memberikan langkah yang boleh anda ambil untuk melindungi akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan semua data peribadi yang berkaitan dengan menghubungi sokongan. Namun, kami mungkin perlu menyimpan rekod transaksi untuk pematuhan undang-undang.